ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1.SATICININ;
Unvan
: Yunus Emre İŞLEK Emre Moda
Adres
: Çatalmele Mah. 246. Sokak
No:17/17 Çekmeköy/İstanbul
Telefon
: 05435773523
E Posta : emremoda@emremoda.net
ALICI BİLGİLERİ: Bir Mal veya Hizmet’i
ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek
kişiyi
2.KONU;
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun
konusu, Alıcının Satıcıya ait https://emremoda.net adresli internet sitesinden
elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı
belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Tüketicinin
Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliğigereğincebilgilendirilmesidir.
3.SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ;
Kadın, Erkek kıyafet ve aksesurları
ÖDEME ŞEKLİ ve TESLİMAT
Ödeme Türü
: Sanal POS
Kargo Firması
: Aras Kargo
İade için seçilen kargo
firması : Aras Kargo
4.TESLİMAT
4.1. Sözleşme konusu ürün yasal olarak, 30 (Otuz) günlük
süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcının yerleşim yerinin
uzaklığına bağlı olarak Alıcı veya gösterdiği 3. Bir kişi ya da kuruluşa teslim
edilir. Satıcının bu yükümlülüğe aykırı davranışı alıcıya sözleşmeyi haklı
sebeple feshetme yetkisi verir. Sözleşmenin bu şekilde feshi halinde ise satıcı
işbu sözleşmenin akdedilmesi ile alıcıdan tahsil ettiği bir bedel var ise
teslim masrafları da dahil olmak üzere fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten
itibaren en geç 3 iş günü içerisinde tüketiciye ilgili mevzuat gereği
yasal faizlerinin de eklenmesi suretiyle geri ödemekle yükümlüdür.
4.2. Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka sözleşme
dışı üçüncü bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecekse sözleşme dışı bu 3.
Kişinin ürünü teslim almaktan imtina etmesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
4.3. Sözleşme konusu ürünün tedarik ve teslimat
işlemlerinin başlaması için işbu sözleşmenin imza edilmesi ile birlikte
ödemenin yapılması gerekmektedir. Sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ya
da ödendikten sonra çeşitli kanallarla iptal edilmesi durumunda satıcının ürünü
tedarik ve teslim yükümlülüğü de derhal ortadan kalkacak ve sözleşme
kendiliğinden feshedilmiş sayılacaktır.
4.4. Sözleşme konusu ürünün tedarik ve tesliminin
imkansız hale gelmesi durumunda ilgili husus alıcıya yazılı
olarak bildirilecek olup bu sebeple alıcının sözleşmeyi feshetmesi halinde
fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren satıcı bu sözleşmenin
kurulması için gönderim masrafları da dahil olmak üzere almış olduğu tüm bedeli
en geç 3 iş günü içerisinde alıcıya iade etmekle yükümlüdür.
4.5.Ürünün alıcı ya da göstereceği 3. Bir kişiye teslimine
kadar geçen sürede ürünün sorumluluğu satıcıya aittir. Şu kadar ki alıcı,
ürünün teslimi için satıcının belirlediği taşıyıcı firmasından başka bir
firmayı seçmek istemesi durumunda, satıcı söz konusu ürünü ilgili taşıyıcı
firmasına vermekle sorumluluktan kurtulmuş olur. Alıcının kendi belirlediği
taşıyıcı firmaya ürünün teslim edilmesi ile birlikte ürünün sorumluluğu da
artık alıcıya geçmiş kabul edilir.
5.CAYMA HAKKI;
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere ilişkin Yönetmelik hükümleri uyarınca;
5.1. Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli
sözleşmelerde malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (Ondört) gün içerisinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma
hakkına sahiptir.
5.2.Cayma bildirimini emremoda@emremoda.net adresine
yazılı olarak gerçekleştirebilir. Bununla beraber alıcı, sözleşmenin kurulması
ile ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de aynı şartlarla sözleşmeden
cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin
yazılı olması gerekmekte olup bu bildirimin yapıldığının ispatı tüketiciye
aittir.
5.3.Alıcı’nın cayma hakkını kullanılması halinde, 3.
kişiye veya Alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslinin Satıcı’ya
iadesi zorunludur.
5.4. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, 6502
Sayılı yasa ile Mesafeli sözleşmelere ilişkin yönetmelik hükümleri
geçerlidir. Buna göre;
Tek sipariş konusu olup da ayrı ayrı
teslim edilen ürünlerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen 3. Bir
kişinin son malı teslim aldığı gün, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde,
tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen 3. Bir kişinin son parçayı
teslim aldığı gün esas alınır.
5.5.Tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı haller ise
şöyledir;
Tüketicinin istek veya kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, malın tesliminden sonra ambalaj,
bant mühür paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda
sunulmuş olunan ürünler,abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında,
gazete ve dergi gibi süreli yayınlardan sayılan ürünlerdir.
5.6.Tüketicinin Cayma hakkını kullanması ve bu bildirimi
satıcıya yapması durumunda bu bildirimin kendisine yazılı olarak ulaştığı
tarihten itibaren satıcı 3 iş günü içerisinde ürün için alınan ve masraflar da
dahil olmak üzere tüm bedelleri geri iade etmekle yükümlüdür.
5.7.Tüketicinin cayma süresi içerisinde ürünü iade
etmesiyle birlikte ancak ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım
talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı taktirde meydana gelen değişiklik ve
bozulmalardan sorumlu olmayacaktır. Bununla beraber ürünün doğal kullanımına
aykırı, kullanma talimatlarına uygun davranılmaması sebebiyle üründe bir hasar
ya da herhangi bir kusur meydana gelmişse satıcının ürünü iade ve değişim
sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.8. Tüketici, cayma hakkını kullandığını satıcının
ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı firma aracılığı ile malı geri gönderir
ise iadeye ilişkin herhangi bir masraf ödemek zorunda kalmayacaktır. Fakat ön
bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı firmasının haricinde farklı bir firma ile
gönderilmesi durumunda gönderim masrafları alıcıya aittir. Ön bilgilendirme
formunda iade için taşıyıcı firma belirtilmemişse bu durumda ürünün teslimi
için hangi taşıyıcı firma tercih edilmişse yine aynı taşıyıcı firma tercih
edilmiş sayılır.Bununla beraber söz konusu taşıyıcı firmanın, alıcının
bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması durumunda da alıcıdan herhangi bir masraf
talep edilemez.
5.9.Tüketici, cayma hakkını satıcıya yönelttiği tarihten
itibaren en geç on (10) gün içerisinde ürünü satıcının 1. Maddede belirtilen
adresine geri göndermek zorundadır. Bu süre içerisinde gönderilmeyen ürünler
ile bu süreden daha sonra gönderilen ürünler için alıcı iade talebinden
vazgeçmiş sayılacak ve iade talebi kabul edilmeyecektir. Şu kadar ki satıcı
ürünü kendisi alacağını beyan etmişse bu durumda bu hüküm uygulanmaz.
6.Şikayet
Ve Çözüm Yöntemi; Alıcı, satışa konu mal hakkındaki
her türlü şikayetini satıcının yukarıda belirtilen adresinden satıcıya
iletebilir. Satıcıya ulaştırılan şikayetler satıcının belirlediği yetkili
birimler tarafından incelenecek ve en makul süre içerisinde alıcıya geri dönüşte
bulunulacaktır.
7.Son Hükümler
7.1.
Tüketici teslim almadan önce malın
muayenesini yapmalı, ayıplı ve hasarlı mali kargo firması yetkilisinden teslim
almamalıdır. Alıcı kargodan teslim alınan ürünün sağlam ve hasarsız olduğunu kabul
eder.
7.2.
Satıcı, siparişine ilişkin
bilgilerin eksik, sahte, yanlış olduğunu saptadığı taktirde veya siparişin
iyiniyete aykırı ve/veya ticari kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğunun
saptanması veya makul şüphenin mevcudiyeti halinde alıcının bilgilendirilmesi
koşulu ile siparişini durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Sipariş
iptal edildiği taktirde ödemenin iadesi alıcıya bildirilmek suretiyle
gerçekleştirilir.
7.3.
Satıcının iradesi dışında gelişen,
önceden öngörülemeyen ve satıcının borçlarını yerine getirmesini engelleyici
veya geciktirici mücbir sebep halleri nedeniyle, ürün teslimatı süresi içinde
gerçekleşemeyebilir. Bu hallerde satıcı, alıcıyı bilgilendireceğini taahhüt
eder. Alıcı bu durumda siparişin iptal edilmesini, siparişe konu ürünün emsali
ile değiştirilmesini ve/veya teslimatın, süresi içinde yapılmasını engelleyen
durumun ortadan kalmasına kadar ertelenmesini satıcından talep etme hakkına
sahiptir.
7.4.
Sözleşme konusu ürünün teslimatı
için satış bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması
şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal
edilir ise, SATICI, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Herhangi bir sebeple teslimatı yapılan ürün bedelinin Satıcıya ödenmemesi
halinde Alıcı bu ürünü Satıcının yukarıda belirtilen adresine 14 gün içerisinde
iade etmekle yükümlüdür.
8.YETKİLİ
VE GÖREVLİ MAHKEME;
İşbu sözleşmenin uygulanmasından
doğan her türlü şikayet ve itirazlar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yılın
Aralık ayında belirlenen parasal değerler sınırlarına göre Alıcının
ikametgahının bulunduğu yer veya malın satın alındığı yerdeki Tüketici
Sorunları Hakem Heyetine yapılır. Şu kadar ki parasal sınır olarak Tüketici
Mahkemelerinin görevli olduğu durumda yetkili Tüketici Mahkemelerine başvuru
yapılır.
Alıcı, 6502 Sayılı Kanun 48. maddesi gereğince önbilgileri okuyup bilgi sahibi
olduğunu ve elektronik ortamda gerekli taahhüdü verdiğini kabul ve taahhüt
eder.
Bu
süre kanun uyarınca 14 güne kadar kararlaştırılabilmektedir.
Böyle
bir durumda durumun öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde yazılı
olarak Alıcı’ya bildirilmesi gerekmektedir.
İfanın
imkansızlaştığı 3 gün içinde yazılı bildirilmek zorunda; ödemelerin iadesi ise
14 gün içerisinde yapılabilmektedir.
Tüm
Satıcılar bu yönetmeliğe uygun olarak davranmakla yükümlüdür. Cayma halinde tüm
kargo bedelleri ve banka tahsilat masraflarının satıcı üzerinde bırakılması, bu
yönetmeliğin bir neticesidir.
Ücret
iadesini kanun 14 gün ile sınırlamıştır. 3 günlük düzenleme kanuna uygundur
ancak 14 güne kadar uzatılması, lehe olacaktır.
Bu
düzenleme mevzuata uygundur ve bu yükümlülüklerden herhangi birisinin Tüketici
üzerinde bırakılması, mevzuat gereği mümkün olmamaktadır.
Kanun
ve Yönetmelik, bu düzenlemeyi zorunlu kılmaktadır.
Ön
bilgilendirme formunda iade için bir taşıyıcı firma öngörülmediği taktirde,
iade masrafı talep edilememektedir. (m.12.3.2)
Şikayetler
hakkında özel bir hat veya çözüm yöntemi oluşturulması halinde bu kısımda
özellikle yer verilmelidir. İnternet sitesi üzerinde şikayetlere ilişkin bir
kısım oluşturulması düşünüldüğü taktirde, bu link'e ilişkin bilgilere de yer
verilmesi gerekecektir.
Böylesi
bir durumda peşin ödemelerde bedel iadesinin süresi ve şartları yazılmalıdır.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
SATICI:
Unvan
: Yunus Emre İŞLEK Emre Moda
Adres
: Çatalmele Mah. 246. Sokak
No:17/17 Çekmeköy/İstanbul
Telefon
: 05435773523
E Posta
: emremoda@emremoda.net
ALICI BİLGİLERİ
MADDE 2 - KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (bundan
böyle yalnızca sözleşme olarak anılacaktır.) konusu, Satıcı’nın, Alıcı’ya
(Tüketici’ye) satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen
ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ve ilgili diğer yasal
hükümler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 - SÖZLEŞME’NİN
KURULMASI
3.1.
Alıcı, sözleşmenin tamamını okuduğunu anladığını ve haklarının ve
yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.
3.2.
Satıcı ve alıcı, sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir
orantısızlık olmadığını, karşılıklı edimlerin niteliğine uygun olduğunu,
sözleşme konusuna giren işlemler kapsamında herhangi bir tecrübesizliklerinin
bulunmadığını kabul ederler.
3.3.
Alıcı ve satıcı sözleşme hükümlerinin haksız şart oluşturabilecek bir özellik
taşımadığını menfaatler dengesi bakımından açık bir haksızlık bir orantısızlık
olmadığını kabul ederler.
MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
BİLGİLERİ VE BEDELİ
Kadın
kıyafet ve aksesurları. Bedel bilgileri ürün niteliği ve çeşidine göre
değişebilmekle birlikte ürünlerin teşhir edildiği internet sitelerinde mevcut
olacaktır.
MADDE 5 - GENEL HÜKÜMLER
5.1.
Alıcı, 4. Maddede belirtilen Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış
bedeli ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi
sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2.
Sözleşme konusu ürün yasal olarak, 30 (Otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile
her bir ürün için Alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler
içinde açıklanan süre içerisinde Alıcı veya gösterdiği 3. Bir kişi ya da
kuruluşa teslim edilir. Satıcının bu yükümlülüğe aykırı davranışı alıcıya
sözleşmeyi haklı sebeple fesh etme yetkisi verir. Sözleşmenin bu şekilde feshi
halinde ise satıcı işbu sözleşmenin akdedilmesi ile alıcıdan tahsil ettiği bir
bedel var ise teslim masrafları da dahil olmak üzere fesih bildiriminin
kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde tüketiciye
ilgili mevzuat gereği yasal faizlerinin de eklenmesi suretiyle geri ödemekle
yükümlüdür.
5.3.
Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka sözleşme dışı üçüncü bir kişi ya da
kuruluşa teslim edilecekse sözleşme dışı bu 3. Kişinin ürünü teslim almaktan
imtina etmesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
5.4.
Sözleşme konusu ürünün tedarik ve teslimat işlemlerinin başlaması için işbu
sözleşmenin imza edilmesi ile birlikte ödemenin yapılması gerekmektedir.
Sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ya da ödendikten sonra çeşitli
kanallarla iptal edilmesi durumunda satıcının ürünü tedarik ve teslim
yükümlülüğü de derhal ortadan kalkacak ve sözleşme kendiliğinden fesh edilmiş
sayılacaktır.
5.5.
Sözleşme konusu ürünün tedarik ve tesliminin imkansız hale gelmesi durumunda
ilgili husus alıcıya bildirilecek olup bu sebeple alıcının sözleşmeyi fesh
etmesi halinde fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren satıcı
bu sözleşmenin kurulması için gönderim masrafları da dahil olmak üzere almış olduğu
tüm bedeli en geç 3 iş günü içerisinde alıcıya iade etmekle yükümlüdür.
5.6.
Ürünün alıcı ya da göstereceği 3. Bir kişiye teslimine kadar geçen sürede
ürünün sorumluluğu satıcıya aittir. Şu kadar ki alıcı, ürünün teslimi için
satıcının belirlediği taşıyıcı firmasından başka bir firmayı seçmek istemesi
durumunda, satıcı söz konusu ürünü ilgili taşıyıcı firmasına vermekle
sorumluluktan kurtulmuş olur. Alıcının kendi belirlediği taşıyıcı firmaya
ürünün teslim edilmesi ile birlikte ürünün sorumluluğu da artık alıcıya geçmiş
kabul edilir.
5.7.
Satıcı tarafından işbu sözleşmeye konu ürünün satışı, nihai tüketiciye
yöneliktir. Satıcı; alıcının ürünü yeniden satış amacı ile aldığından şüphe
etmesi ya da bunun böyle olduğunu gösteren emarelerin belirmesi durumunda
sözleşmeyi tek taraflı ve haklı sebeple feshedebilir.
5.8.
Alıcı, internet üzerinden almış olduğu ürünün iade ya da değişimini satıcının
markasının bulunduğu mağazalardan yapamayacağını kabul beyan ve taahhüt eder.
MADDE 6- CAYMA HAKKI
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere ilişkin Yönetmelik hükümleri uyarınca;
6.1. Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli
sözleşmelerde malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (Ondört) gün içerisinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma
hakkına sahiptir.
6.2.Cayma bildirimini emremoda@emremoda.net adresine
yazılı olarak gerçekleştirebilir. Bununla beraber alıcı, sözleşmenin kurulması
ile ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de aynı şartlarla sözleşmeden
cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin
yazılı olması gerekmekte olup bu bildirimin yapıldığının ispatı tüketiciye
aittir.
6.3. Alıcı’nın cayma hakkını kullanılması halinde, 3.
kişiye veya Alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslinin Satıcı’ya
iadesi zorunlu olup,faturanın ürünle birlikte SATICI’nın 1. Maddede belirtilen
adresine gönderilmemesi durumunda ALICI’ya KDV ve varsa diğer yasal
yükümlülükler iade edilemez. Alıcı, bu hakkından yararlanarak iade edeceği ürün
ile beraber faturanın üzerine de "iade faturasıdır" ibaresi yazarak
imzalanacaktır.
6.4. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, 6502
Sayılı yasa ile Mesafeli sözleşmelere ilişkin yönetmelik hükümleri
geçerlidir. Buna göre; Tek sipariş konusu olup da ayrı ayrı teslim edilen
ürünlerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen 3. Bir kişinin son
malı teslim aldığı gün, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, tüketicinin
veya tüketici tarafından belirlenen 3. Bir kişinin son parçayı teslim aldığı
gün esas alınır.
6.5. Tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı haller
ise şöyledir;
Tüketicinin istek veya kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, malın tesliminden sonra ambalaj,
bant mühür paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda
sunulmuş olunan ürünler,abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında,
gazete ve dergi gibi süreli yayınlardan sayılan ürünler.
6.6. Tüketicinin Cayma hakkını kullanması ve bu bildirimi
satıcıya yapması durumunda bu bildirimin kendisine yazılı olarak ulaştığı
tarihten itibaren satıcı 3 iş günü içerisinde ürün için alınan ve masraflar da
dahil olmak üzere tüm bedelleri geri iade etmekle yükümlüdür.
6.7.
Tüketicinin cayma süresi içerisinde
ürünü iade etmesiyle birlikte ancak ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve
kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı taktirde meydana gelen
değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmayacaktır. Bununla beraber ürünün doğal
kullanımına aykırı, kullanma talimatlarına uygun davranılmaması sebebiyle
üründe bir hasar ya da herhangi bir kusur meydana gelmişse satıcının ürünü iade
ve değişim sorumluluğu bulunmamaktadır.
6.8. Tüketici, cayma hakkını kullandığını satıcının
ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı firma aracılığı ile malı geri gönderir
ise iadeye ilişkin herhangi bir masraf ödemek zorunda kalmayacaktır. Fakat
ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı firmasının haricinde farklı bir firma
ile gönderilmesi durumunda gönderim masrafları alıcıya aittir. Ön bilgilendirme
formunda iade için taşıyıcı firma belirtilmemişse bu durumda ürünün teslimi
için hangi taşıyıcı firma tercih edilmişse yine aynı taşıyıcı firma tercih
edilmiş sayılır. Bununla beraber söz konusu taşıyıcı firmanın, alıcının
bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması durumunda da alıcıdan herhangi bir masraf
talep edilemez.
6.9.
Tüketici, cayma hakkını satıcıya
yönelttiği tarihten itibaren en geç on (10) gün içerisinde ürünü satıcıya geri
göndermek zorundadır. Bu süre içerisinde gönderilmeyen ürünler ile bu süreden
daha sonra gönderilen ürünler için alıcı iade talebinden vazgeçmiş sayılacak ve
iade talebi kabul edilmeyecektir. Şu kadar ki satıcı ürünü kendisi alacağını
beyan etmişse bu durumda bu hüküm uygulanmaz.
7.Ayıplı
Mal
7.1. Ayıplı mal; tüketiciye teslimi anında,
taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da
objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle
sözleşmeye aykırı olan maldır. Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma
kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan
özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından
bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan;
muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak
beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik
eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir.
7.2.
Tüketici bu durumda, bedel iadesini
de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp
oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir.
Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
7.3.
Tüketicinin, sözleşmenin kurulduğu
tarihte ayıptan haberdar olduğu veya haberdar olmasının kendisinden beklendiği
hâllerde, sözleşmeye aykırılık söz konusu olmaz. Bunların dışındaki ayıplara
karşı tüketicinin seçimlik hakları saklıdır.
8.
Son Hükümler
8.1.
ALICI, emremoda.net internet
sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış
fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının Alıcı tarafından
karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari
unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup doğru
ve eksiksiz bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini beyan eder. Emremoda.net İnternet Sitesinde yer alan ön bilgilendirme
formu ve satışa ilişkin fatura işbu Sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçalarıdır.
8.2. Tarafınızla yapılan mesafeli satış sözleşmesi,
sözleşme kurulduğu tarihten itibaren 3 (üç) yıl boyunca Satıcı tarafından
elektronik ortamda saklanacaktır. İşbu sözleşme kurulduktan sonra sözleşme
metni tarafınıza ait elektronik postaya gönderilecektir.
8.3.
SATICI, Sözleşme konusu ürünün
sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti
belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
8.4.
ALICI’nın edimlerini yerine
getirmede temerrüde düşmesi halinde, ALICI, gecikmeli ifasından dolayı oluşan
temerrüdün SATICI’nın kusurundan kaynaklandığı haller hariç olmak üzere
SATICI’nın oluşan her türlü zararını ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.5.
Satıcı, siparişine ilişkin
bilgilerin eksik, sahte, yanlış olduğunu saptadığı taktirde veya siparişin
iyiniyete aykırı ve/veya ticari kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğunun
saptanması veya makul şüphenin mevcudiyeti halinde alıcının bilgilendirilmesi
koşulu ile siparişini durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Sipariş
iptal edildiği taktirde ödemenin iadesi alıcıya bildirilmek suretiyle
gerçekleştirilir.
8.6.
Satıcının iradesi dışında gelişen,
önceden öngörülemeyen ve satıcının borçlarını yerine getirmesini engelleyici
veya geciktirici mücbir sebep halleri nedeniyle, ürün teslimatı süresi içinde
gerçekleşemeyebilir. Bu hallerde satıcı, alıcıyı bilgilendireceğini taahhüt
eder. Alıcı bu durumda siparişin iptal edilmesini, siparişe konu ürünün emsali
ile değiştirilmesini ve/veya teslimatın, süresi içinde yapılmasını engelleyen
durumun ortadan kalmasına kadar ertelenmesini satıcından talep etme hakkına
sahiptir.
8.7. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için
satış bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir
ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Herhangi bir
sebeple teslimatı yapılan ürün bedelinin Satıcıya ödenmemesi halinde Alıcı bu
ürünü Satıcının yukarıda belirtilen adresine 14 gün içerisinde iade etmekle
yükümlüdür.
9.YETKİLİ VE GÖREVLİ MAHKEME;
İşbu
sözleşmenin uygulanmasından doğan her türlü şikayet ve itirazlar, Gümrük ve
Ticaret Bakanlığı’nca her yılın Aralık ayında belirlenen parasal değerler
sınırlarına göre Alıcının ikametgahının bulunduğu yer veya malın satın alındığı
yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine yapılır. Şu kadar ki parasal sınır
olarak Tüketici Mahkemelerinin görevli olduğu durumda yetkili Tüketici
Mahkemelerine başvuru yapılır.
Tüm Satıcılar bu yönetmeliğe uygun
olarak davranmakla yükümlüdür. Cayma halinde tüm kargo bedelleri ve banka
tahsilat masraflarının satıcı üzerinde bırakılması, bu yönetmeliğin bir
neticesidir.
Ücret iadesini kanun 14 gün ile
sınırlamıştır. 3 günlük düzenleme kanuna uygundur ancak 14 güne kadar
uzatılması, lehe olacaktır.
Bu düzenleme mevzuata uygundur ve bu
yükümlülüklerden herhangi birisinin Tüketici üzerinde bırakılması, mevzuat
gereği mümkün olmamaktadır.
Kanun ve Yönetmelik, bu düzenlemeyi
zorunlu kılmaktadır.
Ön bilgilendirme formunda iade için
bir taşıyıcı firma öngörülmediği taktirde, iade masrafı talep edilememektedir.
Böylesi bir durumda peşin ödemelerde
bedel iadesinin makul süresi ve şartları yazılmalıdır.